近年来，随着平板电视的普及，顾客对其售后服务日渐关注。2007年相关调查数据显示，接近50%的被调查者在平板电视售后服务过程中曾经遭遇过曲折。全球彩电巨头TCL从消费者的切身利益出发，3月起在全国范围内开展“尽享 +1服务”活动，从专业导购、快速响应服务、更高保修承诺等环节，为消费者提供真正“规范、优质、超值”的服务。 

　　一直以来，TCL都把产品的售后服务作为一项非常重要的工作，并且取得了卓越的成绩。截止目前，TCL已经建立了覆盖全国的180家直属服务中心、3000多个授权服务网点，一个全国领先的呼叫中心（4008123456）和一支上千人的专业工程师队伍。正是由于这些因素，TCL才在人民网“2007中国平板电视售后服务调查”中一举囊括中国平板电视“最佳售后服务质量奖”和“最佳售后服务规范奖”。

　　而此次TCL “尽享 +1服务”活动，就是通过优质的产品和超值的服务，承担起“切实维护消费者利益”的责任，把服务工作扩展到“售前专业导购”、“售中快速响应服务”和“售后更高保修承诺”等涉及销售的各个方面。                                   （刘晓峰）