用手机打电话和上网的费用都在下降,那么,固定电话费用和宽带上网费用呢?中国网通首席执行官左迅生表示,随着更多套餐的全面推广,“固定电话月租费将逐步取消”。(1月23日《北京晨报》) 关于固定电话月租费是废是存的争议早已有之。消费者认为月租费不合理;运营商认为月租费收取理所当然。双方虽然在问题的辩论中争执不下,但在实际操作层面,运营商却视舆论为无物,辩解不息、收费不止。直到现在,运营商似乎回心转意,认为固定电话月租费到了逐渐取消的时候。 与执意收取相比,逐渐取消像是一个有利民生的表态,按说作为一个消费者该“感恩载道”。但是,如果辨析固定电话月租费的概念,分析运营商逐渐取消固定电话月租费的原因,就会发现这样的表态其实只是基于竞争的适当让步。它并没有承认固定电话月租费的不合理性,也未将民生的利益纳入考量的视野。因此,虽然公众可能因固定电话月租费的逐渐减少而节省一些费用,但这样的节省根本谈不上受益,因为那些支出本来就不是必要的,因为这样的节省不过是垄断机构的一种施舍。 关于固定电话月租费的不合理性已经说过太多。无论其理由是网络使用和维护的费用,还是国际惯例都具有明显漏洞。既然,每次通话我都在付钱,为何还要在不通话时额外付费呢?这种不公平就像我在饭店吃饭,却被要求在不吃饭的时候为饭店付建设费和装修费一样荒谬。而国际惯例的真实情况是,人家会把月租费转化为实际的通话费用反馈给消费者,何以我们的运营商只学其一,不学其二呢?原因在于,他们只是站在自己的立场上考虑问题,而不顾及消费者的感受与利益。 (乾羽 高校教师) |